Política de Privacidad
En El Textil Educación, la plataforma educativa de El Textil, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan y utilizan nuestro sitio web (en adelante, el «Sitio») y los servicios que ofrecemos a través de él (en adelante, los «Servicios»).
Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recolectamos, con qué finalidad los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés como titular de esos datos, de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria.
Al utilizar el Sitio o registrarte en alguno de nuestros cursos, aceptás las prácticas descriptas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
De conformidad con lo dispuesto por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, se informa a los usuarios que el Sitio es operado y administrado por Rodrigo Germán Lagrasta (en adelante, «El Textil Educación«), CUIT N° 20-38953872-9, con domicilio fiscal en 14 de Julio 327, Mar del Plata, Buenos Aires. El responsable del sitio asume el compromiso de proteger la privacidad de los datos personales recopilados a través de la plataforma y de garantizar su tratamiento conforme a los estándares legales vigentes en la República Argentina.
Correo electrónico de contacto: contacto@eltextil.com
Ante cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a la dirección de email indicada.
2. Datos personales que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales, dependiendo de cómo interactúes con el Sitio:
2.1. Datos que nos proporcionás directamente
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- Datos de registro y perfil: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, ciudad, provincia y país de residencia.
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- Datos de inscripción a cursos: información necesaria para gestionar tu inscripción, seguimiento del progreso académico y emisión de certificados.
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- Datos para la emisión de certificados: nombre y apellido, que quedan consignados en el certificado de finalización del curso.
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- Datos de pago: cuando comprás un curso, la información de pago (número de tarjeta, datos bancarios, etc.) es procesada directamente por nuestras pasarelas de pago (Mercado Pago y/o PayPal). El Textil Educación no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores.
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- Datos de contacto: cuando completás el formulario de contacto o te suscribís a nuestras comunicaciones de marketing, recolectamos tu nombre y correo electrónico o teléfono.
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- Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos enviás por email, formulario de contacto o redes sociales.
2.2. Datos que recolectamos automáticamente
Cuando navegás el Sitio, recolectamos automáticamente cierta información a través de cookies y tecnologías similares, tales como:
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- Dirección IP
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- Tipo y versión de navegador
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- Sistema operativo y tipo de dispositivo
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- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
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- Fuente de tráfico (cómo llegaste al Sitio)
Ver más detalle en la sección «Cookies y tecnologías de rastreo» más abajo.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
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- Crear y administrar tu cuenta de usuario en la plataforma de cursos.
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- Gestionar tu inscripción, seguimiento y finalización de cursos.
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- Emitir certificados de finalización a tu nombre.
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- Procesar pagos y gestionar la facturación correspondiente.
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- Responder a tus consultas realizadas por el formulario de contacto o email.
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- Enviarte el newsletter y comunicaciones sobre nuevos cursos, novedades o contenido de interés, cuando te hayas suscripto voluntariamente.
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- Mejorar el funcionamiento del Sitio y la experiencia de los usuarios, mediante el análisis de estadísticas de uso.
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- Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.
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- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del Sitio.
No utilizamos tus datos para finalidades incompatibles con las mencionadas sin tu consentimiento previo.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Sin embargo, para poder brindar el Servicio, compartimos determinados datos con los siguientes terceros:
| Proveedor | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Tutor LMS (plataforma de gestión de cursos) | Alojar y gestionar el contenido educativo, inscripciones y progreso de los alumnos | Nombre, correo electrónico, progreso del curso |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos | Datos de pago, nombre, correo electrónico |
| PayPal | Procesamiento de pagos | Datos de pago, nombre, correo electrónico |
| Google Analytics | Análisis estadístico del uso del Sitio | Datos de navegación, dirección IP (anonimizada cuando es técnicamente posible) |
| Google Search Console | Monitoreo del rendimiento del Sitio en los resultados de búsqueda de Google | Datos de navegación agregados |
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Argentina (por ejemplo, Estados Unidos), por lo que el uso de sus servicios puede implicar una transferencia internacional de datos personales. En esos casos, procuramos que dichos proveedores cumplan con estándares de protección de datos adecuados conforme a sus propias políticas de privacidad, las cuales podés consultar en:
También podremos compartir tus datos personales si así lo requiere la ley, una orden judicial o autoridad competente, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
5. Cookies y tecnologías de rastreo
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento y para analizar cómo lo utilizan los visitantes.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador cuando visitás un sitio web.
Tipos de cookies que utilizamos
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- Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada en la plataforma de cursos).
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- Cookies analíticas: utilizadas por Google Analytics y Google Search Console para entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio (páginas más visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico, etc.), de forma agregada y con fines estadísticos.
Cómo gestionar las cookies
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Tené en cuenta que, si desactivás las cookies necesarias, algunas funciones del Sitio (como el acceso a tu cuenta o a los cursos) podrían no funcionar correctamente.
La forma de gestionar cookies varía según el navegador. Podés consultar las instrucciones en:
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política, y en particular:
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- Los datos de tu cuenta y del historial de cursos se conservan mientras mantengas tu cuenta activa en la plataforma.
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- Los datos vinculados a facturación y pagos se conservan por el plazo que exige la normativa impositiva y contable vigente en Argentina.
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- Los datos de contacto (formulario/newsletter) se conservan hasta que solicites su baja o dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recolectados.
Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal correspondiente, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
8. Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a:
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- Acceder a tus datos personales que tratamos.
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- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
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- Suprimir (eliminar) tus datos cuando corresponda.
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- Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades (por ejemplo, envío de comunicaciones de marketing).
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- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a contacto@eltextil.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Asimismo, tenés derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control en materia de protección de datos personales en Argentina, si considerás que tus derechos han sido vulnerados: www.argentina.gob.ar/aaip.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Menores de edad
Los Servicios de El Textil Educación están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
10. Enlaces a sitios de terceros
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11. Newsletter y comunicaciones de marketing
Al aceptar los Términos y Condiciones te suscribís automáticamente a nuestro newsletter y utilizaremos tu correo electrónico o teléfono para enviarte novedades sobre cursos, contenidos y noticias de El Textil Educación. Podés darte de baja en cualquier momento escribiéndonos a contacto@eltextil.com.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que ofrecemos o en la normativa vigente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. Contacto
Si tenés dudas, consultas o querés ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos a: contacto@eltextil.com
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